据人民网“人民投诉”平台数据显示，推出2023年以来，推出该平台收到大量关于预付式消费的投诉，涉及旅游、健身、美容、餐饮、网购、亲子娱乐等多个领域。
消费者通常是被商家宣传广告吸引而购买预付卡，措施筹新但在真正消费时却发现商家宣传与实际不符，措施筹新或者在消费过程中商家经营情况出现变化，侵害了消费者的合法权益。
比如，优疫情健身类预付式消费中，消费者遇到商家股东变更、教练辞职或更改使用规则等变动，难以保证最初承诺的服务。
在旅游类预付式消费中，化统和稳则出现有效期内预约难、限制多、无法正常使用、未按合同约定标准服务等情况。
在电商平台上，阶段业预付式购物卡有时会出现充卡后被限制购买、限制下单且不退卡内余额等问题，让消费者措手不及。
预付式消费不仅在使用中容易出现多种问题，防控而且当消费者认为服务与协议不符，或其他原因需要退费时，可能遭遇退费难。